Agent(e) Service à la clientèle BILINGUE

TRIVEL

Du bonheur sur roues...

Trivel désire enrichir son équipe par une personne dynamique, organisée et expérimentée pour combler ses défis de…

AGENT(E) du Service à la clientèle

Ce poste est en présentiel et basé à Repentigny

But du poste :

Assurer un rôle clé dans les opérations quotidiennes et le maintien d’un excellent service auprès de nos clients internes et externes. Aussi, ce poste relève du Directeur général.

Responsabilités principales :

• Répondre et diriger les appels téléphoniques entrants de manière professionnelle.

• Préparer et produire des rapports réguliers pour les équipes internes.

• Agir en tant que point de contact pour les clients, distributeurs et partenaires.

• Préparer des soumissions, bons de commande et factures pour supporter l’équipe des ventes.

• Mettre les commandes en production, confirmer les prix et assurer un suivi rigoureux.

• Fournir des renseignements aux clients en répondant à leurs questions et demandes spécifiques.

• Coordonner l’expédition des produits via différents réseaux de transport.

• Contribuer à l’effort d’équipe en accomplissant diverses tâches administratives au besoin.

• Recevoir les paiements des clients et en assurer le suivi.

Profil recherché :

• Bilinguisme français/anglais obligatoire (oral et écrit)

• Excellentes compétences interpersonnelles et service à la clientèle hors pair

• Bonne connaissance des outils informatiques (Suite Office, logiciels ERP/CRM un atout)

• Sens de l’organisation, autonomie et débrouillardise

• Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps dans un environnement dynamique

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance

• Une équipe engagée et collaborative

• Possibilités d’évolution et de développement professionnel

• Assurance collective après la période de probation

• Rémunération compétitive selon l’expérience ($18 à $22/heure)

 Pour plus d’informations :

Claude Lajoie, consultant Recrutement 819-574-2546 Transmettre votre intérêt et CV en remplissant le formulaire ci-dessous.