Réceptionniste

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SOMMAIRE DE L'EMPLOI
Posté : 16 août 2019
Date d'entrée en fonction : 03 sept. 2019
Salaire : 13,89$ - de l'heure
Heures par semaine : 18.00
Nbr de postes : 3
Horaire de travail : occasionnel ou temporaire temps partiel jour, soir, fin de semaine
DESCRIPTION

Sous l'autorité de la responsable de programmes de l'ARC, le réceptionniste fournit une assistance de première ligne aux utilisateurs du Centre communautaire Champfleury. Il sera responsable de répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l'Association des résidents de Champfleury et a procédé à leur inscription et au paiement. Chaque réceptionniste aura des responsabilités propres à leur poste. C'est pourquoi trois volets de réceptionnistes seront proposés ;

communications, administration, sondages et bénévoles. Ce poste est idéal pour les jeunes travailleurs ou les étudiants désirant détenir une expérience en loisirs ou en communications. DESCRIPTION DES TÂCHES DES RÉCEPTIONNISTES : Donne de l'information aux clients (en personne, par courriel, par téléphone et par Facebook) sur les services offerts par l'ARC (location de salle, cours de loisirs, événements, camp de jour, etc.).

Procède aux inscriptions et aux paiements dans Sport plus.

Procède aux visites et aux locations des salles.

Participe au recrutement des bénévoles pour les événements de l'organisme et compile leurs informations.

Compile et réponds aux plaintes des clients.

Recueille des statistiques sur le service à la clientèle.

Programme les cours dans sports plus au début de chaque session.

Modifie et envoie des sondages d'évaluation après un événement et à la fin des sessions de loisirs.

Participe aux recherches pour recruter des nouveaux partenaires.

Imprime des feuilles de présence et d'autres rapports demandés.

Connais le plan des mesures d'urgence et les mets en place si nécessaire.

Peut être appelé à faire l'ouverture et/ou la fermeture du centre.

Peut être appelé à participer à des événements à titre de soutien.

Réalise toutes autres tâches reliées au poste et/ou à la demande de l'équipe de coordination de l'ARC. Fais la mise à jour des outils de communication (site Internet, Facebook, affichage centre, etc.).

Fais la promotion des activités de l'ARC sur Facebook.

MANDATS SUPPLÉMENTAIRES DURANT L'ÉTÉ (sous nouveau contrat) (Période du camp de jour) : Gérer des départs hâtifs et arrivées tardives des enfants.

Gérer les prêts de clefs et de radios.

Animer à l'occasion un groupe d'enfants.

Aider à la surveillance des jeunes durant les sorties du camp..Excellente connaissance des environnements technologiques ;

de la Suite Microsoft (Word, Excel et Outlook) ;

de Facebook, etc. La connaissance de WordPress, Sport Plus ou autre logiciel d’inscription sera considéré comme un atout.

L’expérience dans le domaine du loisir ou du communautaire sera considérée comme un atout.

Un domaine d’étude relié au poste sera considéré comme un atout, ex communications, technique d’intervention en loisirs, etc.

Personne dotée d’une bonne approche client, très bon sens de l’organisation, souci du détail et capacité de jugement. Dois être autonome et créatif..Nombre d’heures par semaine entre 15 et 25h Horaire de travail possible lundi au jeudi entre 9h à 20h30 (quart de jour ou quart de soir), vendredi de 9h à 15h30 et samedi de 8h à 13h Précision sur l’horaire Dois fournir minimum 2 soirs + 3 jours / semaine de disponibilité Horaires flexibles Horaire de travail différent durant l’été

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